ARKWER - Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
ARKWER (entreprise en cours d'immatriculation, informations légales publiées dès leur validation)
Email : contact@arkwer.fr

Données collectées

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin :

Votre compte : votre adresse email et, si vous le choisissez, un nom d'affichage. Avec « Continuer avec Google », Google nous transmet votre nom, votre adresse email et votre photo de profil.
Vos commandes : nom, adresse de livraison ou point relais choisi, téléphone, email, pièces achetées et montants.
Vos échanges avec nous : les messages envoyés depuis votre espace client.
Les pièces que vous nous proposez : leur description et leurs photos.
Le programme d'affiliation, si vous y participez : vos liens, les ventes qui vous sont attribuées et vos commissions.
La navigation : uniquement ce qui fait fonctionner le site, plus la mesure d'audience, la personnalisation et le suivi d'affiliation si vous les acceptez (voir « Cookies et stockage local »).

Nous ne collectons jamais vos données de carte bancaire : le paiement est saisi directement chez Stripe.

Connexion à votre compte

ARKWER ne vous demande et ne conserve aucun mot de passe. Pour vous connecter, vous recevez par email un code à usage unique et limité dans le temps.

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google confirme votre identité et nous transmet seulement votre nom, votre adresse email et votre photo de profil. Nous n'avons accès ni à votre mot de passe Google, ni à vos contacts, ni à vos emails, ni à aucun autre service Google. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour : créer et sécuriser votre compte, traiter et expédier vos commandes, assurer le service après-vente, répondre à vos messages, étudier les pièces que vous nous proposez, gérer le programme d'affiliation et — seulement si vous les acceptez — mesurer l'audience du site et adapter les pièces mises en avant. Aucune donnée n'est utilisée à des fins non liées à votre relation avec ARKWER.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (compte, commandes, livraison, service après-vente), sur nos obligations légales (comptabilité, facturation), sur votre consentement (mesure d'audience, personnalisation, suivi d'affiliation, communications marketing) et, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services.

Où sont stockées vos données

Votre compte, vos commandes, vos messages et vos propositions de vente sont enregistrés dans notre base de données hébergée par Supabase, dans un centre de données situé dans l'Union européenne (Stockholm, Suède).

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Seuls les prestataires nécessaires au service en reçoivent une partie, et uniquement pour la tâche qui leur est confiée :

Supabase — base de données et connexion au compte (Union européenne).
Stripe — paiement. Vous saisissez votre carte sur la page sécurisée de Stripe ; ARKWER n'y a jamais accès.
Resend — envoi des emails liés à vos commandes.
Le transporteur que vous choisissez (Mondial Relay ou Chronopost) — nom, adresse ou point relais et téléphone, pour la livraison.
Google — seulement si vous utilisez « Continuer avec Google ». Par ailleurs, les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur transmet alors votre adresse IP aux serveurs de Google.
jsDelivr — diffusion de bibliothèques techniques du site ; il reçoit également votre adresse IP lors du chargement des pages.
L'hébergeur du site — qui sert les pages d'arkwer.fr.

La recherche de points relais n'envoie que la zone affichée sur la carte, jamais votre identité. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Votre compte est conservé tant que vous l'utilisez, et supprimé sur simple demande. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales (notamment dix ans pour les pièces comptables), puis supprimées ou anonymisées. Votre choix concernant les cookies est conservé comme preuve de consentement ; le suivi d'affiliation, si vous l'acceptez, expire après 30 jours.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits ou supprimer votre compte, contactez-nous à l'adresse contact@arkwer.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

ARKWER n'utilise aucun cookie publicitaire et ne dépose aucun traceur de régie tierce. Le site enregistre quelques informations dans votre navigateur (stockage local) :

Nécessaires, toujours actives : panier, connexion, sécurité, point relais choisi, favoris, préférence de thème. Sans elles, le site ne fonctionne pas.
Mesure d'audience, avec votre accord : compter les visites et les pièces consultées. Ces mesures restent chez ARKWER.
Personnalisation, avec votre accord : adapter les pièces mises en avant à ce que vous consultez.
Affiliation, avec votre accord : se souvenir pendant 30 jours que vous êtes arrivé par le lien d'un affilié, pour lui attribuer la vente.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou ici :

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, et les échanges avec notre base de données et avec Stripe sont toujours chiffrés. L'accès aux données est limité par des règles qui réservent à chacun ses propres informations (compte, commandes, messages). Aucun mot de passe n'est stocké, et vos données de carte bancaire ne transitent jamais par ARKWER.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.